◆作者简介◆
蒂姆·欣德尔 (Tim Hindle),伦敦商业语言咨询机构“工作语言”的创建人。作为编辑顾问和作者,他完成了许多著作,包括《袖珍经理手册》、《袖珍MBA手册》、《袖珍金融手册》等,自1979年以来一直是《经济学家》(The Economist)杂志的撰稿人,1994—1996年任《欧洲商务》(Euro Business)杂志的编辑。
◆详细目录◆
出版说明 /3
引言 /9
第一章 有效利用会议 /10
1.1 你需要开会吗? /10
定义会议 /10
考虑成本 /11
把成本加起来 /11
1.2 明确会议目的 /12
考虑目的 /12
考虑细节 /12
评估个人目的 /13
强调目标 /13
保密事宜 /13
1.3 非正式会议 /14
布置环境 /14
临时会议 /14
小型非正式会议 /15
头脑风暴会议 /15
1.4 正式会议 /16
正式会议 /16
遵守规则 /17
1.5 革新中的交流方式 /18
虚拟通讯 /18
视频会议 /18
电子邮件 /19
文化差异 /19
1.6 会议类型 /20
需要考虑的因素 /20
决定会议规模 /20
会议目的和类型相符合 /21
1.7 不要离题 /22
思考在前 /22
避免陷阱 /22
第二章 准备会议 /24
2.1 邀请与会者 /24
选择出席者 /24
评估贡献 /25
通知与会者 /25
考虑参加者 /25
2.2 准备议程 /26
编排议程 /26
构想议程 /27
分发议程 /27
2.3 确定地点 /28
认清你的需要 /28
选择会议地点 /28
法律方面的考虑 /28
评估环境 /29
考虑各种类型的会议场所 /29
避免陷阱 /30
关注音响效果 /31
2.4 安排座位 /32
一对一会议 /32
就座分组 /33
运用策略来排座 /34
观察座位安排 /35
陈述你的理由 /35
2.5 准备会议用品 /36
组织会议场所 /36
选择视听设备 /36
提供书写工具 /37
主持大型会议 /37
组织休息 /37
第三章 出席会议 /38
3.1 积极参与 /38
收集信息 /38
辨认对立方 /39
准备谈判 /39
3.2 外表与讲话 /40
外表部分 /40
获得信心 /41
积极参与 /41
3.3 倾听发言 /42
聚精会神地倾听 /42
表露消极信号的身体语言 /43
尊重他人 /43
“剪接”你的发言 /43
3.4 处理问题 /44
找出弱点 /44
主席会怎样滥用职权 /44
谴责主席 /45
处理其他问题 /45
3.5 做备忘录 /46
撰写清晰的备忘录 /46
分发和跟踪备忘录 /47
秘书的作用 /47
3.6 评估与会技巧 /48
第四章 主持会议 /50
4.1 了解职责 /50
善用个人技巧 /50
主持非正式会议 /51
主持正式会议 /51
4.2 研究出席者 /52
识别各自的利益 /52
包容个性 /52
了解个性 /52
懂得策略 /53
在会议上抢先行动以应对破坏
会议正常进行的策略 /53
4.3 掌握会议节奏 /54
准时开会 /54
使节奏活跃起来 /54
履行议程 /55
有效利用时间 /55
规定休息时间 /55
4.4 控制会议 /56
读出消极的信号 /56
辨别积极的信号 /57
记录其他信号 /58
评估气氛 /58
维持秩序 /58
为同一个目标工作 /59
达成决议 /59
激起辩论 /59
4.5 维护秩序 /60
了解所受的约束 /60
处理被破坏的会议秩序 /60
平息争论 /61
处理会议中的一些特殊问题 /61
防止混乱 /62
运用法律程序 /62
休会 /63
4.6 结束会议 /64
处理其他事宜 /64
总结决议 /65
结束会议 /65
后续工作 /65
4.7 运用正规程序 /66
正式开幕 /66
批准备忘录 /67
处理常规事宜 /57
提出动议 /67
处理动议 /68
修改动议 /68
达成决议 /68
任命小组委员会 /69
正式结束会议 /69
4.8 解决正式会议上的问题 /70
运用规定的操作程序 /70
修改操作程序 /70
用正式程序处理问题 /70
4.9 主持能力自测 /72
索引 /74
专栏目录
案例研究
选择了错误的会议场所 /30
提供完善的会议场所 /31
提出动议 /64
如何 ……
举行会议 /23
谴责主席 /45
处理会议中的闹事者 /63
操作会议流程 /66