员工招聘(管理人手册09)

作者简介

迪迪·多克(DeeDee Doke),担任员工和招聘杂志Recruiter编辑,并负责Resourcing杂志的运作。她为许多杂志和报纸撰写人力资源与招聘方面的专栏。

内容简介

人 是企业之本,企业成功的决定性因素是人。如何挑选到合适的人取决于企业招聘的方法,而招聘工作的基本内容之一就是面试。《员工招聘》为你面试应聘者时可能 遇到的种种难点提出了解决方案:组织面试及其他辅助活动,帮你设计恰当的问题,判断哪些信息能反映候选人的真实状况,并为新员工与组织之间建立成功的伙伴 关系奠定基础。最终的结果是要让应聘者和招聘者都满意。


 

详细目录

出版说明 /3

引言 /9

第一章 规划面试 /10

1.1 设计清单 /10

制订计划 /10

步骤分解 /11

为你的策略做预算 /11

1.2 创建职位描述 /12

制定“游戏规则” /12

需求分析 /12

工作目标 /13

全景描述 /13

个人素质要求 /14

创造出与需求相吻合的职位描述 /15

1.3 技术辅助手段 /16

扩大公司影响力 /16

利用社会媒体 /16

利用求职网站 /17

追踪候选人情况 /17

1.4 构造矩阵 /18

构造筛选矩阵 /18

构造定性矩阵 /18

信息汇总 /19

定性矩阵实例 /19

1.5 制定议程 /20

信息整合 /20

规划你的时间 /20

应急规划 /21

1.6 确定入围名单 /22

选最好的 /22

可以掌握的入围名单 /23

资历过高的候选人 /23

1.7 邀请候选人 /24

个性化邀请 /24

面试前问卷调查 /24

提供正确信息 /25

考虑特殊需求 /25

发送邀请函 /25

第二章 面试进行时 /26

2.1 设定基调 /26

选择场地 /26

到达指定位置 /27

会见候选人 /27

2.2 选择形式 /28

小组面试 /28

组建团队 /29

远程面试 /29

2.3 基础能力问题 /30

领会能力 /30

STAR方法 /30

评估能力 /31

2.4 询问其他问题 /32

资格审查 /32

方法多样化 /32

不同类型的问题 /33

2.5 尊重多样性 /34

吸引多样性 /34

认识差异 /34

考虑候选人的文化背景 /35

2.6 避免违法问题 /36

明确应用范围 /36

只问该问的 /36

避免错误举动 /37

法律问题一览 /37

2.7 有效观察 /38

积极听取 /38

非语言交流 /38

非语言线索 /39

2.8 结束面试 /40

向面试官发问 /40

向前进 /41

整理零散的结果 /41

第三章 面试补充 /42

3.1 进一步收集资料 /42

发掘技能 /42

搭建背景 /43

专业评估 /43

3.2 建立评估中心 /44

用测验与角色相匹配 /44

规划练习 /44

标准化测试 /45

3.3 心理测试 /46

理解心理测试 /46

选择测量指标 /46

有效的心理测试标准 /47

3.4 测试技术和能力 /48

测试专业技能 /48

衡量天资和能力 /49

选择合适的测试 /49

3.5 开展小组活动 /50

观察候选人行为 /50

活动规划 /50

阅读基本的肢体语言 /51

组织活动 /52

选择角色扮演和小组活动 /53

3.6 背景审查 /54

保护你的企业 /54

判断你想知道什么 /54

确认身份 /55

3.7 利用社交网站 /56

知道找什么 /56

调研在线信息 /57

检查社交网站 /57

第四章 终极决策 /58

4.1 校对目标 /58

组建未来团队 /58

价值匹配 /59

选择正确的配对 /59

4.2 评估优势 /60

利用框架 /60

加权回应 /60

给优势打分 /61

联系目标 /62

体验惊喜 /63

4.3 发出邀请 /64

打造一揽子工资福利方案 /64

通知入选者 /64

制作工作邀请 /65

4.4 获取推荐信 /66

列举推荐人 /66

索要信息 /66

提出问题 /67

4.5 发送拒信 /68

小心处理 /68

与落选者沟通 /69

采用积极的方法 /69

4.6 回顾流程 /70

寻找“警示灯” /70

衡量投资回报 /70

规划招聘广告 /71

4.7 新员工入职 /72

创建联系 /72

准备第一天 /73

描绘未来 /73

索引 /74

专栏目录

小贴士

将计划进行到最后 /10

征求员工推荐 /11

多想一步 /12

涉足社交媒体 /16

了解选项 /17

制作评分体系 /18

检验所有的指标 /19

留出间隔时间 /20

使用多个入围名单 /23

小心称呼 /24

去掉干扰 /26

选择好找的面试场地 /27

守时 /27

技术测试 /29

珍惜时间 /32

鼓励讲故事 /32

着重与工作相关的问题 /36

要耐心 /38

判断兴趣 /40

知晓法律要求 /42

规划策略 /43

引入社交活动 /44

提供反馈 /44

自己制作测试 /49

谨慎行事 /50

关注成本 /52

避免歧视 /55

小心声誉 /56

注意你的责任 /57

预测最有潜力的人 /58

在变化中支持 /59

考虑公司变化 /62

最大化利用意外技能 /63

扩大推荐人圈子 /66

联系推荐人 /67

平等对待候选人 /68

个性化的经验 /72

最大化利用入职仪式 /73

案例研究

简化申请 /17

美国汽车租赁商Enterprise Rent-A-Car /56

如何 ……

结束面试 /41

规划和运营评估中心 /45

检查新的结果 /54

制定决策 /62

聚焦

面试前的问卷调查 /24

结束时间 /40

军事评估中心的历史 /45

能力和天资 /48

入职 /73

问卷调查

面试前的计划 /11

候选人准备 /27

准备团队活动 /52

制作推荐表 /67

带新员工入职 /72

问问自己……

这份工作有哪些需求? /12

我该如何选择面试形式?/29

我还想知道什么? /43

你的未来需要什么? /59

什么是关键的未知数?/63


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