项目管理(管理人手册22)

作者简介

彼得·霍布斯(Peter Hobbs),是霍布斯合伙公司,一家专业项目管理和领导技能培训的咨询公司的负责人。

详细目录

出版说明 /3

引言 /9

第一章 思考“项目” /10

1.1 项目是什么? /10

任务如何成为项目 /10

定义项目 /11

成功改变 /11

1.2 项目顺序 /12

定义项目阶段 /12

项目的六个阶段 /12

保持灵活性 /13

1.3 定义团队 /14

理解关键角色 /14

了解你的团队 /14

关键项目角色 /15

1.4 成为项目经理 /16

掌握项目 /16

推销理念 /16

承担责任 /17

1.5 与发起者一起工作 /18

让发起者参与 /18

与发起者会面 /19

识别不合格发起者 /19

1.6 记录进展 /20

设计文档 /20

运用文件签署 /20

关键项目文件 /21

第二章 设立项目 /22

2.1 启动项目 /22

商定纲要 /22

获取正确支持 /23

2.2 组建项目团队 /24

团结团队 /24

准备开始 /25

增进特性 /25

2.3 分析利益相关者 /26

确定关键人员 /26

履行分析 /26

影响利益相关者 /27

利益相关者分析表 /27

2.4 定义细节 /28

寻求投入 /28

收集信息 /29

了解你的客户 /30

特性排序 /30

融入创造力 /31

记录范围 /31

2.5 进行商业论证 /32

权衡成本 /32

评估收益 /33

2.6 管理风险 /34

为风险做计划 /34

应对风险 /35

2.7 规划项目 /36

制订项目计划 /36

项目计划举例 /38

2.8 评估时间 /40

制定合适的时间表 /40

使团队参与 /40

使用时间评估公式 /41

2.9 阐述计划 /42

保留数字式记录 /42

选择软件 /43

第三章 管理工作进展 /44

3.1 为项目挤出时间 /44

确认优先顺序 /44

找到重点 /45

3.2 有效分派 /46

合理分派 /46

克服分派障碍 /47

准备分派 /48

设置细节 /48

分步举行会议 /49

3.3 维持动力 /50

激励自己 /50

克服心理障碍 /51

激励他人 /51

3.4 成功地沟通 /52

让发起者和客户参与 /52

与团队交谈 /53

选择方式 /53

为消息选择媒介 /53

3.5 评审进展 /54

持续追踪进展 /54

安排评审会时间表 /55

3.6 管理项目信息 /56

汇编项目文件 /56

项目文件的目录 /56

3.7 监控成本 /58

管理项目账户 /58

跟踪成本 /59

应对成本超支 /59

3.8 管理范围变更 /60

定义变更 /60

项目范围变更的通常原因 /61

第四章 付诸实践 /62

4.1 实施项目 /62

克服挑战 /62

成功实施的关键行动 /63

4.2 准备移交 /63

管理最后阶段 /64

督导项目完成 /65

执行最后验收 /65

4.3 移交项目 /66

终点信号 /66

举办活动 /67

提供支持 /67

4.4 评价成功 /68

分析结果 /68

庆祝成功的主意 /69

4.5 评审过程 /70

回顾项目 /70

从细节中学习 /71

举行项目评审 /72

评审记录归档 /73

提供个人反馈 /73

索引 /74

专栏目录

小贴士

聚焦定义 /12

小心采购员 /14

扮演反对者 /17

避免意外 /18

及早投资时间 /20

得到证明 /26

询问“好问题” /30

设立底线 /30

使用颜色 /37

有组织性 /45

不要跳过间歇 /49

不要拖延 /50

传递关键信息 /52

会议应简短 /55

不要忽略隐藏成本 /58

团队坚持 /64

听取建议 /66

让发起者参与 /68

提前计划 /72

思考细节 /73

案例研究

设置标准 /11

适应变化 /58

润滑车轮 /67

聚焦

选择项目发起者 /18

推销你的项目 /23

五个“为什么” /30

给予反馈 /49

范围蔓延 /60

如何 ……

建立良好的发起者—管理者关系 /19

评估所需的时间 /40

组成抬头信息 /48

激励你的团队 /51

监控无形成本 /59

召开实施前会议 /64

问卷调查

建立强有力的团队 /24

你对项目范围的理解 /31

管理你的时间 /45

准备好主持评审会 /55

标记“投入使用” /66

问问自己……

我的要求是什么? /42

我是一个好的聆听者吗? /52

我们能从项目中学习到什么? /72


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